دبي – EcoPulse24

حققت دولة الإمارات العربية المتحدة إنجازاً استثنائياً بحصولها على المرتبة الأولى عالمياً (مناصفة مع الصين) في مؤشر إيدلمان للثقة 2026 بـ80 نقطة، في قفزة نوعية من 72 نقطة عام 2025، متفوقة على 28 دولة شملها المسح العالمي الأبرز لقياس ثقة الجمهور في المؤسسات.

قفزة تاريخية بـ8 نقاط في عام واحد

جاءت الإمارات في صدارة المؤشر العالمي مناصفة مع الصين (80 نقطة)، متقدمة بفارق كبير على دول كبرى مثل الهند (74 نقطة)، إندونيسيا (73 نقطة)، والسعودية (73 نقطة). وبفارق شاسع عن الاقتصادات المتقدمة التي تذيلت القائمة للعام الثاني على التوالي، حيث سجلت الولايات المتحدة 47 نقطة، بريطانيا 44 نقطة، ألمانيا 44 نقطة، فرنسا 42 نقطة، واليابان 38 نقطة.

الأهم من ذلك، أن الإمارات حققت زيادة قدرها 8 نقاط في مؤشر الثقة العام خلال عام واحد فقط (من 72 إلى 80 نقطة)، ما يعكس النمو المتسارع والمستدام في ثقة الجمهور بالمؤسسات الوطنية.

المرتبة الأولى عالمياً في ثقة الموظفين بأصحاب العمل

في إنجاز تاريخي، احتلت الإمارات المرتبة الأولى عالمياً في ثقة الموظفين بأصحاب العمل بنسبة 88%، متفوقة على جميع الدول المشاركة في المسح، مقارنة بالمعدل العالمي البالغ 78%. وشهد هذا المؤشر قفزة كبيرة بـ8 نقاط مقارنة بعام 2025، ليصبح أصحاب العمل الإماراتيون المؤسسة الأكثر ثقة في الدولة.

تفوق شامل في جميع المؤسسات

مستويات الثقة المؤسسية في الإمارات

يُظهر الجدول تفوقاً واضحاً للإمارات في جميع المؤسسات الأربع، مع فارق كبير بشكل خاص في الثقة بالحكومة (+33 نقطة) والأعمال (+20 نقطة) مقارنة بالمعدل العالمي.

مجتمع منفتح في عالم منغلق

في حين أظهر التقرير العالمي أن 7 من كل 10 أشخاص عالمياً يترددون في الثقة بمن يختلفون عنهم في القيم والخلفيات، تبرز الإمارات كاستثناء عالمي:

• 48% فقط من سكان الإمارات يعبرون عن تردد في الثقة بالمختلفين، مقارنة بـ70% عالمياً
• الإمارات من أقل الدول انغلاقاً على مستوى العالم، مع أغلبية منفتحة على الثقة عبر الاختلافات
• 56% من سكان الإمارات يحصلون بانتظام على معلومات من مصادر ذات توجهات سياسية مختلفة

للمقارنة، بلغت نسبة الانغلاق في اليابان 90%، ألمانيا 81%، بريطانيا 76%، كندا 73%، والولايات المتحدة 70%.

التفاؤل بالمستقبل: الإمارات ضد التيار العالمي

بينما انهار التفاؤل عالمياً، حيث يعتقد 32% فقط أن الجيل القادم سيكون أفضل حالاً (مع انخفاضات حادة في فرنسا 6%، ألمانيا 8%، كندا 16%، والولايات المتحدة 21%)، تواصل الإمارات السير عكس التيار:

• 63% من سكان الإمارات متفائلون بأن الحياة ستتحسن للجيل القادم
• الإمارات من بين أكثر المجتمعات تطلعاً للمستقبل في العالم
• التفاؤل يعكس الثقة في القيادة المؤسسية واستمرارية التطور

دور القيادة في بناء الثقة

أكد التقرير أن الجمهور الإماراتي يضع توقعات عالية على القادة:

• 83% يعتقدون أن الرؤساء التنفيذيين ملزمون ببناء جسور الثقة بين المجموعات المختلفة
• 62% يعتقدون أن القادة ينفذون ذلك بفعالية (مجال للتحسين)
• 85% يعتبرون أن التعامل البناء مع النقاد والمشككين يعزز الثقة

الإجراءات الأكثر فعالية لتعزيز الثقة:

1. التعامل البناء مع النقاد والمشككين (85%)
2. الانفتاح على الحوار بدلاً من الانسحاب من الخلافات (83%)
3. استشارة أشخاص من خلفيات وقيم مختلفة عند اتخاذ القرارات (75%)
4. التعامل البناء مع الموظفين الذين ينتقدون الشركة (74%)

التحليل: أسباب التفوق الإماراتي

1. الاستقرار السياسي والاقتصادي

الإمارات تتمتع باستقرار سياسي واقتصادي استثنائي في منطقة تشهد تحديات جيوسياسية، مما يعزز الثقة في المؤسسات الحكومية والخاصة.

2. التنوع كقوة لا كتحدي

في مجتمع يضم أكثر من 200 جنسية، نجحت الإمارات في تحويل التنوع إلى نقطة قوة من خلال سياسات شاملة ومنفتحة، عكس الاتجاه العالمي نحو الانغلاق.

3. الشفافية والمساءلة

المؤسسات الإماراتية، سواء الحكومية أو الخاصة، تتبنى مستويات عالية من الشفافية والمساءلة، مما يعزز الثقة العامة.

4. الاستثمار في المستقبل

رؤية الإمارات 2030 ومشاريع البنية التحتية الضخمة والتحول الرقمي تعزز التفاؤل بالمستقبل وتبني الثقة في قدرة القيادة على تحقيق الأهداف.

5. بيئة العمل الإيجابية

السياسات المحفزة لسوق العمل، برامج التوطين المدروسة، وحماية حقوق العمال ساهمت في جعل الإمارات الأولى عالمياً في ثقة الموظفين بأصحاب العمل.

السياق العالمي: أزمة الثقة في الغرب

بينما تتصدر الإمارات والأسواق الناشئة مؤشر الثقة، تواجه الاقتصادات المتقدمة أزمة ثقة متفاقمة:

العوامل الأربعة المؤججة للانغلاق العالمي:

1. القلق الاقتصادي: ثلثا الموظفين عالمياً قلقون من تأثير السياسات التجارية والتعريفات على أصحاب عملهم
2. انهيار التفاؤل: 32% فقط يعتقدون أن الجيل القادم سيكون أفضل حالاً
3. تآكل الثقة المؤسسية: الفجوة بين الأغنياء والفقراء في الثقة تضاعفت من 6 نقاط (2012) إلى 15 نقطة (2026)
4. صعود القومية: الثقة في الشركات المحلية تفوق بفارق كبير الثقة في الشركات الأجنبية

أبرز العوامل المؤثرة على الثقة عالمياً (آخر 5 سنوات):

• التضخم (54%)
• انتشار المعلومات المضللة (50%)
• جائحة كوفيد-19 (43%)
• الحروب التجارية (37%)
• صعود منصات الذكاء الاصطناعي التوليدي (37%)

تعليق القيادة الإماراتية

علق صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، على تويتر قائلاً: "احتلت دولة الإمارات المرتبة الأولى عالمياً في مؤشر الثقة بالحكومات... الثقة لا تُشترى بالمال.. ولا تُصنع بالإعلام.. الثقة تُبنى بالعمل المتواصل.. والوفاء بالوعود.. وشرعية الإنجاز.. ونزاهة القوانين.. واحترام البشر."

وقالت نداء لون، رئيس مكتب أبوظبي في إيدلمان الشرق الأوسط: "في الوقت الذي تنحو فيه المجتمعات حول العالم نحو الانغلاق، تواصل الإمارات إظهار القوة التي تأتي من الثقة في المؤسسات وأصحاب العمل والقيادة. الثقة في الإمارات تظل صامدة حتى بين الجمهور الأكثر حذراً. في مجتمع شديد التنوع، هذا مهم. إنه يخلق أساساً قوياً للقيادة، أساساً لا يعتمد على تجنب الاختلاف، بل على التعامل معه بشكل بناء."

المنهجية

يعد مؤشر إيدلمان للثقة 2026 المسح السنوي الـ26 للشركة، أنتجه معهد إيدلمان للثقة وشمل مقابلات عبر الإنترنت مدتها 30 دقيقة أُجريت بين 23 أكتوبر و18 نوفمبر 2025، شملت حوالي 34,000 مشارك عبر 28 دولة. تم الإعلان عن النتائج خلال المنتدى الاقتصادي العالمي في دافوس في 18 يناير 2026.

النظرة المستقبلية

يضع هذا الإنجاز الإمارات في موقع قيادي عالمي كنموذج للمجتمعات المتنوعة التي تبني الثقة من خلال المؤسسات القوية والقيادة الفعالة. في عالم يتجه نحو الانغلاق والشكوك، تقدم الإمارات نموذجاً بديلاً يثبت أن الثقة يمكن أن تزدهر عندما تكون المؤسسات شفافة، والقيادة مسؤولة، والمجتمع منفتحاً.

مع استمرار الإمارات في تنفيذ رؤيتها الطموحة للمستقبل، من المتوقع أن تحافظ على هذه المكانة المتقدمة، بل وتعززها، كمركز عالمي للثقة والاستقرار والتقدم.

آخر تحديث: 5 فبراير 2026