تعطل خدمات «كلود» التابعة لشركة Anthropic يطال آلاف المستخدمين حول العالم

دبي | EcoPulse24

شهدت خدمات شركة Anthropic المتخصصة في الذكاء الاصطناعي اضطرابًا واسعًا اليوم الاثنين، بعد تعطل روبوت الدردشة «Claude» وخدمة البرمجة «Claude Code»، وفق ما أفادت به وكالة بلومبرغ نقلًا عن بيانات موقع تتبع الأعطال Downdetector.

وأظهرت البيانات تسجيل آلاف البلاغات من مستخدمين واجهوا صعوبات في الوصول إلى الخدمة، في وقت أكدت فيه الشركة وجود «أخطاء مرتفعة» في بعض أنظمتها، مشيرة إلى أنها بدأت التحقيق في الخلل عند الساعة 11:49 صباحًا بتوقيت لندن.

الاضطراب طال مستخدمي تطبيق «Claude» وكذلك المطورين الذين يعتمدون على خدمة «Claude Code»، فيما أفاد مستخدمون على منصة «إكس» بظهور رسالة تشير إلى «تعطل مؤقت في الخدمة». كما لم يكن التطبيق يعمل لدى المستخدمين غير المسجلين خلال فترة الانقطاع.

ولم تكشف الشركة حتى الآن عن السبب المباشر للعطل، سواء كان مرتبطًا بمشكلات تقنية داخلية أو بضغط على البنية التحتية الرقمية، مكتفية بالإشارة إلى أن فرقها التقنية تعمل على استعادة الاستقرار الكامل للخدمات.

يأتي هذا التعطل في وقت يشهد فيه قطاع الذكاء الاصطناعي اعتمادًا متزايدًا من المؤسسات المالية والتقنية والإعلامية على أدوات المحادثة والنماذج اللغوية في العمليات اليومية، ما يجعل أي توقف ولو مؤقتًا ذا أثر واسع على الإنتاجية الرقمية.

تحليل EcoPulse24:
تعطل «Claude» يسلط الضوء على حساسية البنية التحتية للذكاء الاصطناعي واعتمادها المتزايد على أنظمة معقدة عالية الكثافة الحسابية. حتى في غياب توضيح رسمي للأسباب، فإن مثل هذه الحوادث تؤكد أهمية تنويع مزودي الخدمات السحابية وخطط الاستمرارية الرقمية، خاصة مع توسع الاعتماد المؤسسي على أدوات الذكاء الاصطناعي في الأعمال اليومية.